当前为 IBM 9397 Video Capture 安装的驱动程序与 Microsoft Windows 2000 不兼容，在升级过程中将被禁用。要完全解决这个问题请卸载此设备。

要卸载此设备

1. 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。
2. 双击“多媒体”。
3. 在“设备”选项卡中，双击“视频控制设备”。
4. 单击“IBM 9397 Video Capture”。
5. 单击“删除”，然后单击“是”。
6. 单击“确定”，然后重新启动计算机。
7. 重新启动 Windows 2000 安装程序。

要获得该打印机较新的驱动程序，请访问厂商的 Web 站点：http://www.ibm.com。Web 地址有可能更改，因此，可能无法与该站点连接。

要获得 Windows 2000 支持的设备列表，请查阅 Microsoft Web 站点上的 Microsoft Windows 2000 硬件兼容性列表。