# Примечания к выпуску McAfee® VirusScan® Enterprise 8.8

- Об этом документе
- Новые функции
- Известные проблемы
- Поиск сведений о продуктах McAfee для предприятий
- Атрибуты лицензии

## Об этом документе

Благодарим за использование программного обеспечения VirusScan Enterprise. Данный документ содержит важную информацию об этом выпуске. Настоятельно рекомендуется прочитать этот документ полностью.

ОСТОРОЖНО: Автоматическое обновление предварительной версии программного обеспечения не поддерживается. Чтобы обновить программное обеспечение до серийной версии, необходимо сначала удалить существующую версию.

В версии VirusScan Enterprise 8.8 используются следующие компоненты.

- Версия механизма сканирования: 5400.1158
- Файлы определения обнаружения (DAT): в данной версии VirusScan Enterprise последние версии файлов DAT загружаются при установке программного обеспечения. Раньше файлы DAT были включены в исполняемый файл установки.

## Новые функции

Новые и обновленные функции в версии программного обеспечения VirusScan Enterprise 8.8.

## Повышение быстродействия

В данной версии программного обеспечения сокращено:

- время проверки при доступе;
- время проверки по требованию;
- время запуска системы.

Проверенные файлы кэшируются в общей папке и не сканируются повторно, в результате чего повышается быстродействие.

## Поддержка Windows Office 2010

Данная версия поддерживает приложения Windows Office 2010, а именно, появилась возможность проверки при доступе электронной почты и вложенных файлов Microsoft Outlook 2010.

## Поддержка исключений ScriptScan

Для сокращения объема проверки и повышения быстродействия можно легко добавить исключения ScriptScan, URL-адресов доверенных сценариев с известных безопасных веб-сайтов. Данная функция доступна в ePolicy Orchestrator 4.0 или более поздних версиях, а также в Консоли VirusScan. Ранее для исключения данных URL-адресов требовалось изменение реестра вручную.

## Известные проблемы

Ниже перечислены известные проблемы данной версии программного обеспечения.

- Миграция политик и событий в ePolicy Orchestrator
- Поддерживаемые платформы и продукты
- Совместимость с другими продуктами
- Обновление
- Удаленная консоль
- Прочие проблемы
- Документация

## Миграция политик и событий в ePolicy Orchestrator

- Проблема

  Инструмент миграции ePolicy Orchestrator может дать сбой при попытке миграции существующих политик и задач с сервера ePolicy Orchestrator, в котором используется проверка подлинности Windows NT для доступа к ePolicy Orchestrator. В отдельных случаях для работы инструмента миграции ePolicy Orchestrator необходимо передать пароль администратора SQL в качестве параметра для инструмента миграции ePolicy Orchestrator.

  Обход: из командной строки выполните команду ePOPolicyMigration.exe с параметром /PASSWORD и паролем администратора SQL. Например, введите: [путь]\epopolicymigration.exe /password=sql_admin_password

  Для получения сведений об использовании параметра ePolicy Orchestrator /PASSWORD в командной строке см. Руководство по установке McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0. (611047)

## Поддерживаемые платформы и продукты

- Данная версия VirusScan Enterprise поддерживает Lotus Notes версий 7.0.x и 8.0.x — 8.5.1. Для получения сведений о поддерживаемых приложениях см. Руководство по установке VirusScan Enterprise 8.8.

## Совместимость с другими продуктами

- Проблема
  В интерфейсе пользователя ePolicy Orchestrator отсутствует задача Запрос на действие в списке Выполнить это действие первым. Например, при настройке задачи проверки по требованию с помощью интерфейса пользователя ePolicy Orchestrator выполняется следующая процедура:
  - пользователь выбирает Дерево систем | Задачи клиента | Задачи проверки по требованию для VSE 8.8.0;
  - затем Изменить параметры, Конфигурация и вкладку Действия.

  Задача Запрос на действие отсутствует в обоих списках Выполнить это действие первым данного диалогового окна.

  Задача Запрос на действие доступна в интерфейсе пользователя Консоли VirusScan. Пример.
  - Если дважды щелкнуть задачу проверки по требованию, откроется диалоговое окно свойств проверки по требованию, в котором можно перейти на вкладку Действия.
  - Задачу Запрос на действие можно выбрать в списках Выполнить это действие первым.

  Обход: нет. Поскольку эта задача проверки осуществляется ePolicy Orchestrator, ход ее выполнения не отображается в интерфейсе пользователя. Поэтому настройка запроса на выполнение действия отсутствует. (590803)

- Проблема

  После успешного обновления с VirusScan Enterprise 8.7 до VirusScan Enterprise 8.8 в диалоговом окне сведений о системе ePolicy Orchestrator 4.5 VirusScan Enterprise 8.8 отсутствует в строке Установленные продукты. (620509)

- Проблема
  После установки VirusScan Enterprise 8.8 в системе с установленным программным обеспечением McAfee Network Access Control 3.0 может произойти сбой, в результате которого службы McAfee не будут определены. Возможны следующие симптомы.
  - При выполнении задачи обновления перед перезагрузкой отображается сообщение Выбран неверный драйвер.
  - Для одного или обоих продуктов отображается сообщение Сбой при загрузке драйвера.
  - Журнал событий приложений локальной системы содержит идентификатор события 5004.

  Обход: удалите давший сбой продукт, перезапустите систему и переустановите продукт.

- Проблема

  Драйверы NVIDIA® могут вызвать проблемы в работе или сбой системы. VirusScan Enterprise 8.8 может использовать 100% ресурсов центрального процессора или вызвать сбой системы. Для получения дополнительных сведений о данной проблеме см. статьи базы знаний KB614212 и KB65066. (388060)

- Проблема

  При запуске установщика VirusScan Enterprise 8.8 структура каталогов и разделы реестра программы CA Anti-Virus версии 7.0 и 7.1 удаляются неполностью.

  Обход: нет. Проблема в программе отмены установки CA Anti-Virus. (625703)

- Проблема

  На автономных клиентских компьютерах с установленной программой Panda Anti-Virus 2008 не удается выполнить обновление исходной версии VirusScan Enterprise 8.8.

  Если при запуске `VSESetup.exe` выбран параметр Нет в ответ на запрос удаления программного обеспечения Panda Anti-Virus 2008, на последнем этапе выполнения обновления VirusScan Enterprise 8.8 диалоговое окно обновления может зависнуть на 20 минут или более.

  Обход: при запуске VSESetup.exe выберите параметр Да в ответ на запрос удаления программного обеспечения Panda Anti-Virus 2008. (626009)

- Проблема

  На клиентском компьютере под управлением ePolicy Orchestrator если при запуске `VSESetup.exe` выбирается параметр удаления обнаруженного антивирусного программного обеспечения, в системе остаются некоторые антивирусные файлы, каталоги и разделы реестра Symantec.

  Обход: нет. (629265)

## Обновление

- Проблема
  В журнале обновления отображается сообщение «Ошибка обновления» без указания других ошибок. Для развертывания пакетов обновлений — исправлений, файлов DAT и механизмов сканирования — функции обновления необходим определенный объем свободного пространства на диске и в памяти. Для успешного обновления необходимо удовлетворение следующих требований к минимальному свободному пространству на диске:
  - 125 МБ свободного пространства на жестком диске;
  - 250 МБ общего пространства на жестком диске и в памяти.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Для создания дополнительного пространства в памяти можно также использовать виртуальную память Windows, при этом общий объем свободного пространства должен составлять 250 МБ.

  Соблюдение данных требований к объему жесткого диска и памяти особенно важно для работы встроенных и виртуальных систем с минимальными системными требованиями. (625749)

- Проблема

  Ошибка доступа к хранилищу регистрируется не в журнале обновления VirusScan Enterprise 8.8, а в журнале агента McAfee Agent. Местоположение журнала агента McAfee Agent по умолчанию: <диск>:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework\mcscript.log. (384749)

- Проблема

  Фоновые задачи обновления, выполняемые из командной строки, по-прежнему отображаются в диалоговом окне хода выполнения. После успешной установки появляется диалоговое окно Выполняется обновление при запуске команды `setup.exe /q RUNAUTOUPDATESILENTLY=TRUE` из командной строки. (399265)

- Проблема

  При запуске команды `setup.exe CMASOURCEDIR="<диск>:\Documents and Settings\<имя_пользователя>\Рабочий стол\"` из командной строки для установки продукта и импорта файла Sitelist.xml с рабочего стола установка выполняется успешно, а импорт файла Sitelist.xml завершается ошибкой.

  Обход: используйте файл Sitelist.xml, созданный агентом ePolicy Orchestrator Agent 4.0. Если установка McAfee Agent 4.0 выполнялась для обновления предыдущей версии агента ePolicy Orchestrator Agent 3.6.1, должен быть создан правильный файл Sitelist.xml, доступный для импорта. (419467)

## Удаленная консоль

- Проблема

  При использовании удаленной консоли для подключения к системам Windows Vista или более поздним версиям не удается открыть диалоговые окна «Защита доступа», «Переполнение буфера» и «Quarantine Manager» для удаленных систем. При этом сообщения об ошибках не отображаются. Это объясняется тем, что в Windows Vista и более поздних версиях системы не запускается автоматически служба удаленного реестра, необходимая для работы удаленной консоли.

  Обход: перед запуском удаленной консоли вручную запустите службу удаленного реестра в удаленной системе, выполнив описанные ниже действия.
  - Щелкните Пуск | Выполнить и введите `services.msc`. Откроется диалоговое окно «Службы».
  - Щелкните Удаленный реестр в столбце Службы (локальные) | Имя, затем щелкните Запустить.
  (581439)
- Проблема

  При открытии с помощью удаленной консоли окна свойств Защита доступа в Windows Server 2008 установка подключения может занимать несколько минут. (392825)

## Прочие проблемы

- Проблема

  При запуске служебной программы CheckPoint pireg.exe отображается следующее сообщение об ошибке:

  `mcavscv.dll не существует`

  Обход: чтобы эта ошибка больше не отображалась, установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2008. (629324)

- Проблема

  При выборе параметра Нет в ответ на запрос сохранения изменений в окне управления учетными записями пользователя (UAC) изменения все равно сохраняются. Данная проблема наблюдается только в следующих системах с установленным приложением Microsoft Outlook 2010:

  - система Microsoft Windows 7 или Microsoft Windows Server 2008 (32- или 64-разрядная версия);
  - системы с функцией управления учетными записями пользователя (UAC).

  В частности, проблема наблюдается в следующих средах.

  1. Если открыть диалоговое окно Свойства сканирования электронной почты по требованию из Microsoft Outlook 2010, изменить параметры по умолчанию на вкладке Отчеты, например установить параметр Настройки сеанса и щелкнуть Применить или OK.
  2. При отображении в Windows запроса UAC `Разрешить следующей программе внести изменения на этом компьютере?` даже если щелкнуть Нет для отмены изменения, изменение все равно будет выполнено.

  Обход: нет. Данная проблема связана с функцией UAC в Windows и решение для нее отсутствует. (627058)

- Проблема

  При отключении проверки при доступе ScriptScan не отключается. В VirusScan Enterprise 8.7 и более ранних версиях программного обеспечения при отключении проверки при доступе также отключалась функция ScriptScan. В VirusScan Enterprise 8.8 при отключении проверки при доступе функция ScriptScan продолжает работать.

  Обход: используйте один из следующих интерфейсов пользователя для отключения функции VirusScan Enterprise 8.8 ScriptScan.
  - ePolicy Orchestrator 4.5 или 4.6
    1. Щелкните Меню | Политика | Каталог политик, затем в списке продуктов выберите VirusScan Enterprise 8.8.0. В списке «Категория» отобразятся категории политик для VirusScan Enterprise 8.8.0.
    2. В списке «Категория» выберите Общие политики проверки при доступе, а в столбце «Действия» щелкните Изменить параметры, чтобы открыть страницу настройки политики.
    3. В списке «Настройки» выберите Рабочая станция или Сервер.
    4. На странице «Общие политики проверки при доступе» щелкните вкладку ScriptScan.
    5. Снимите флажок Включить сканирование сценариев.
    6. Щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения настроек.
  - ePolicy Orchestrator 4.0
    1. Щелкните Системы | Каталог политик, затем в списке продуктов выберите VirusScan Enterprise 8.8.0. В списке «Категория» отобразятся категории политик для VirusScan Enterprise 8.8.0.
    2. В списке «Категория» выберите Общие политики проверки при доступе, а в столбце «Действия» щелкните Изменить параметры, чтобы открыть страницу настройки политики.
    3. В списке «Настройки» выберите Рабочая станция или Сервер.
    4. На странице «Общие политики проверки при доступе» щелкните вкладку ScriptScan.
    5. Снимите флажок Включить сканирование сценариев.
    6. Щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения настроек.
  - Консоли VirusScan
    1. В списке «Задача» щелкните правой кнопкой мыши Сканер при доступе, а затем щелкните Свойства, чтобы открыть диалоговое окно.
    2. На странице «Свойства проверки при доступе» щелкните Общие параметры в левой панели, а затем щелкните вкладку ScriptScan.
    3. Снимите флажок Включить сканирование сценариев.
    4. Щелкните OK, чтобы сохранить изменения настроек.
- Проблема

  При использовании Microsoft Outlook 2010 если требуется выполнить проверку по требованию для выбранной папки, сканируется только один элемент в папке.

  ПРИМЕЧАНИЕ: В Microsoft Outlook 2007 данная проблема отсутствует.

  Обход: для выполнения проверки по требованию всей папки Microsoft Outlook 2010 выполните описанные ниже действия.

  1. Выберите имя папки, которую необходимо проверить.
  2. Откройте папку и снимите выделение одного элемента, нажав Ctrl и щелкнув левой кнопкой мыши на элементе.
  3. Запустите проверку по требованию. Все элементы в папке должны быть проверены.

  (624659)

- Проблема

  Если установлен пакет обновления Microsoft Windows 2000 SP4, при попытке изменения списка хранилищ AutoUpdate с помощью команды Сервис | Изменить список хранилищ AutoUpdate в Консоли VirusScan отображается следующее сообщение об ошибке.

  `«Не удалось прочитать список хранилищ, ошибка = fffffffc»`

  Данная ошибка указывает на то, что в следующем пути отсутствует файл `SiteList.xml`:

  `C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework`

  Обход: скопируйте файл `SiteList.xml` в путь из пакета установки McAfee Agent 4.0 или из другой папки. (568699)

- Проблема

  Для исключения диска из проверки при доступе необходимо указать путь UNC вместо сопоставленного сетевого диска. Например, если ввести `Z:` в качестве сопоставленного сетевого диска в диалоговом окне «Задать исключения», файлы в сопоставленном сетевом диске не будут исключены из проверки при доступе.

  Обход: чтобы исключить сетевой диск из проверки при доступе, укажите путь UNC вместо сопоставленного сетевого диска. (546966)

- Проблема
  Если при добавлении типов файлов в список По умолчанию + дополнительные типы файлов используется расширенный набор символов, функция проверки работает не так, как ожидается, при настройке параметров в окне Свойства сканирования электронной почты при доставке или Проверка по требованию Outlook. Например, при добавлении типа файла `ÃbÃ` к дополнительным пользовательским типам файлов для проверки, предполагается, что будет выполняться проверка только файла «xxxxx.ÃbÃ». Однако проверяются оба файла:
  - xxxxx.aaa
  - yyyyy.Ãbc
  Это обычное явление при использовании расширенного набора символов.
  ПРИМЕЧАНИЕ: Это может произойти только в 64-разрядных системах Windows при использовании Windows Outlook 2010 x64 Professional Edition.

  Чтобы проверить только тип файлов `ÃbÃ`, настройте исключение с помощью подстановочных знаков `?` или `*`. Например, настройте исключение, используя `Ãb?` или `Ã*`.

  (586207)

- Проблема

  Сканер электронной почты McAfee для Lotus Notes не использует Quarantine Manager для помещения обнаруженных угроз в карантин. Соответственно, если в сканере электронной почты первым действием указано Очистить вложения или Удалить вложения, исходная версия обнаруженной угрозы становится недоступной для восстановления. Если необходимо, чтобы исходная версия обнаруженной угрозы была доступна после выполнения действия над обнаруженной угрозой, McAfee рекомендует задать в качестве первого действия Переместить вложения в папку и указать папку карантина. После задания данного действия исходная обнаруженная угроза перемещается в указанную папку карантина, при этом к обнаружению добавляется расширение .MCM.

  Если на клиентских системах выбран параметр Переместить вложения в папку, сканер при доступе должен быть всегда включен, чтобы пользователь случайно не открыл эти файлы. (430862)

- Проблема

  При использовании VirusScan Enterprise 8.7i в Microsoft Windows Server 2008 сканер при доступе может не удалять обнаруженный файл из общей сетевой папки. Корректное удаление обнаруженных файлов сканером при доступе не гарантируется в сетевых файловых системах. В этом случае если обнаруженный файл не удаляется, его содержимое очищается и оставшийся размер файла становится равным нулю. (431158)

## Документация

- Проблема

  После выпуска руководства по эксплуатации программного обеспечения McAfee VirusScan Enterprise 8.8 и Справки информация в разделе Настройка общих параметров была изменена.

  В процедуру использования каждой консоли интерфейса пользователя было добавлено следующее примечание к одному из шагов.

  На вкладке ScriptScan включите ScriptScan и настройте процессы или URL-адреса, которые требуется исключить из сканирования.
  ПРИМЕЧАНИЕ: При отключении проверки при доступе ScriptScan не отключается. В VirusScan Enterprise 8.7 и более ранних версиях программного обеспечения при отключении проверки при доступе также отключалась функция ScriptScan. В VirusScan Enterprise 8.8 при отключении проверки при доступе функция ScriptScan не отключается. Чтобы отключить функцию ScriptScan, снимите флажок Включить сканирование сценариев.
- Проблема

  После выпуска Руководства по эксплуатации McAfee VirusScan Enterprise 8.8 и Справки информация в разделе справки «Политики проверки при доступе» для вкладки «Общие» была изменена.

  Для параметра сканирования была добавлена следующая информация.

  Доверенные установщики: указывается необходимость проверки при доступе файлов MSI, установленных с помощью msiexec.exe и подписанных McAfee или Microsoft, а также служебных файлов доверенного установщика Windows.
  - Если параметр не установлен, проверка файлов, установленных MSI или доверенным установщиком Windows, не выполняется. По умолчанию параметр отключен.
    ПРИМЕЧАНИЕ: При выключенном параметре повышается эффективность работы установщиков приложений Microsoft.
  - Если параметр установлен, проверка файлов, установленных MSI или доверенным установщиком Windows, выполняется.
    ПРИМЕЧАНИЕ: Это не распространяется на проверку объединенных файлов или шаблонов MSI, которые используются в процессе установки с помощью командной строки и включены в белый список.

## Поиск сведений о продуктах McAfee для предприятий

В документации McAfee приводится информация, необходимая на каждом этапе работы с продуктом, начиная с оценки нового продукта и заканчивая обслуживанием установленных продуктов. По некоторым продуктам могут быть доступны дополнительные документы. После выпуска продукта дополнительная информация о нем вносится в базу знаний, доступную в Интернете на портале McAfee ServicePortal.

Этап установки | Этап настройки | Этап обслуживания
--- | --- | ---
Перед установкой, во время и после нее. Примечания к выпуску Известные проблемы, связанные с текущим выпуском. Известные проблемы, связанные с последним выпуском. Изменения, внесенные в продукт или документацию перед запуском. Руководство по установке Подготовка к работе, установка и развертывание программного обеспечения в рабочей среде. | Подготовка и обеспечение работоспособности продукта. Руководство по продукту и Интерактивная справка Установка и настройка программного обеспечения в вашей среде. Интерактивная справка Развертывание продуктов и управление при помощи ePolicy Orchestrator. Подробная информация о параметрах продукта. | Обслуживание программного обеспечения. Интерактивная справка Обслуживание программного обеспечения. Справочная информация. Все сведения, приведенные в руководстве по продукту. База знаний (knowledge.mcafee.com) Примечания к выпускам и документация. Дополнительная информация о продукте. Способы устранения известных проблем.

### Поиск примечаний к выпуску и документации по продуктам McAfee для предприятий

Используйте следующую задачу для ознакомления с примечаниями к выпуску и прочей документацией по продуктам McAfee для предприятий.

1. Перейдите к странице knowledge.mcafee.com и выберите Product Documentation (Документация продукта) в разделе Useful links (Полезные ссылки).
2. Выберите <Product Name> (Название продукта) | <Product Version> (Версия продукта), затем выберите необходимый документ из списка документов.

## Атрибуты лицензии

АВТОРСКОЕ ПРАВО

АВТОРСКОЕ ПРАВО

Copyright © 2010 McAfee, Inc. Все права защищены.

Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена, перемещена, скопирована, помещена в поисковую систему или переведена на какой-либо язык в какой-либо форме или какими-либо средствами без получения письменного разрешения от корпорации McAfee, Inc., ее поставщиков или дочерних компаний.

ПРАВА НА ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

ПРАВА НА ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

AVERT, EPO, EPOLICY ORCHESTRATOR, FOUNDSTONE, GROUPSHIELD, INTRUSHIELD, LINUXSHIELD, MAX (MCAFEE SECURITYALLIANCE EXCHANGE), MCAFEE, NETSHIELD, PORTALSHIELD, PREVENTSYS, SECURITYALLIANCE, SITEADVISOR, TOTAL PROTECTION, VIRUSSCAN и WEBSHIELD являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками корпорации McAfee, Inc. и/или ее филиалов в США и/или других странах. В целях безопасности красный цвет торгового знака McAfee является отличительной чертой продуктов марки McAfee.Все остальные зарегистрированные или незарегистрированные торговые марки в данном документе находятся в исключительной собственности соответствующих владельцев.

ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЦЕНЗИИ

ИНФОРМАЦИЯ О ЛИЦЕНЗИИ

Лицензионный договор

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЮРИДИЧЕСКИМ ДОГОВОРОМ ПО ПРИОБРЕТЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ, В КОТОРОМ ОПРЕДЕЛЕНЫ ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАКОЙ ТИП ЛИЦЕНЗИИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДРУГИМИ РОДСТВЕННЫМИ ДОКУМЕНТАМИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЛИЦЕНЗИИ ИЛИ ПОДАЧЕ ЗАКАЗА НА ПОКУПКУ, ПРИЛАГАЕМЫМИ К КОМПЛЕКТУ ПО ИЛИ ПОЛУЧЕННЫМИ ОТДЕЛЬНО КАК ЧАСТЬ ПОКУПКИ (В КАЧЕСТВЕ БУКЛЕТА, ФАЙЛА НА CD ДИСКЕ ПРОДУКТА ИЛИ ФАЙЛА НА ВЕБ-САЙТЕ, С КОТОРОГО БЫЛ ЗАГРУЖЕН КОМПЛЕКТ ПО). ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ПО. В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ, ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ПРОДУКТ В КОРПОРАЦИЮ MCAFEE ИЛИ НА МЕСТО ПОКУПКИ С ПОЛНЫМ ВОЗМЕЩЕНИЕМ СТОИМОСТИ.